Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Fable Knowledge -verkkosivuston (fable-knowledge.com) käyttöä ja sivuston kautta tarjottavia palveluita.

Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä sivustoa.

2. Palvelut

Tarjoamme sosiaaliturva-asioihin liittyviä neuvonta- ja asiantuntijapalveluita. Palveluidemme kuvaukset ja hinnat löytyvät palvelut-sivulta.

Pidätämme oikeuden muuttaa palveluitamme ja hintojamme ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin.

3. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun:

• Olet lähettänyt yhteydenottolomakkeen tai sähköpostiviestin
• Olemme vahvistaneet palvelun ja hinnan
• Olet maksanut sovitun maksun

Lähetämme sinulle kirjallisen vahvistuksen sopimuksesta sähköpostitse.

4. Maksaminen

Palvelut maksetaan etukäteen ennen työn aloittamista, ellei toisin sovita.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Pankkisiirto
• Verkkomaksu

Maksuehto on 7 päivää laskun päivämäärästä.

5. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos peruutat palvelun ennen työn aloittamista, palautamme maksun kokonaisuudessaan.

Jos työ on aloitettu ja peruutat sopimuksen, veloitamme jo tehdystä työstä.

Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Antamaan oikeat ja totuudenmukaiset tiedot
• Toimittamaan tarvittavat dokumentit ajallaan
• Ilmoittamaan muutoksista tilanteessa viipymättä
• Maksamaan sovitut maksut ajallaan

7. Palveluntarjoajan velvollisuudet

Sitoudumme:

• Tarjoamaan palvelut ammattitaitoisesti ja huolellisesti
• Käsittelemään tietojasi luottamuksellisesti
• Noudattamaan voimassa olevaa lainsäädäntöä
• Informoimaan sinua prosessin etenemisestä

8. Vastuunrajoitukset

Emme vastaa:

• Viranomaisten päätöksistä tai niiden viivästymisestä
• Asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista aiheutuneista vahingoista
• Välillisistä vahingoista

Korvausvastuumme rajoittuu enintään maksetun palvelumaksun määrään.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat ja logo, ovat Fable Knowledge -yrityksen omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeuslain nojalla.

Sivuston sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.

10. Luottamuksellisuus

Käsittelemme kaikkia asiakastietoja ja -dokumentteja täysin luottamuksellisesti. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi, paitsi jos laki sitä edellyttää.

11. Voimassaolo ja irtisanominen

Sopimus on voimassa sovitun palvelun ajan.

Kokonaispalvelussa (6 kk) kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla. Maksetut maksut eivät palaudu, mutta palvelua voi käyttää irtisanomisajan loppuun.

12. Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajasopimusten osalta kuluttajalla on oikeus saattaa asia käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan.

Muut riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos neuvottelut eivät johda ratkaisuun, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

14. Yhteystiedot

Fable Knowledge
Mannerheimintie 47
00260 Helsinki
Sähköposti: [email protected]